“Для нас важно помочь каждому человеку достичь результатов и избавиться от проблем со здоровьем”, – Ремигиус Вош

Ремигиус Вош – руководитель и основатель реабилитационно-оздоровительного комплекса “ФизиоФит”, фитнес-эконом, тренер по реабилитации (физиотерапевт), тренер по здоровому образу жизни, консультант в области здорового питания. Чемпион Германии из боди-билдинга. Реми Вош имеет специальное образование в области управления и организации фитнес-клубами, которую он получил в Германии.

О том, что привело иностранца в Украину, как работается в крае европейцу, как удается налаживать фитнес-бизнес в условиях украинского менталитета и в чем особенность «ФизиоФит» в разговоре с Реми.

– Реми, расскажите немного о себе. Что же привело Вас в Украину?

– Мое детство и годы учобы пройшлы в немецком городе Аугсбург в Боварии. С 17-ти лет начал учиться на  медицинском и одновременно работать. Тогда же активно развивал свою спортивную карьеру, занимался каратэ и кик-боксингом. Жизнь моя – довольно насыщенная. Я много работал и учился. Практиковал и в кардиологии, и в психиатрии, и в физиотерапии, и в физреабилитации, и в диетологии. А спорт – это не только моя философия здорового образа жизни и увлечения, а еще одна работа, в которой я так же все время совершенствуюсь. Профессионально занимаюсь бодибилдингом. Также много лет был предпринимателем на на условиях франчайзинга, и занимал должности в фитнес-эконома / топ-менеджера и персонального тренера в одной из самых известных в Европе сети фитнес-клубов «Fitness First», во Франкфурте на Майне, где получил ценный опыт и изучил особенности фитнес-бизнеса. Я все время чему-то учусь, и даже сейчас, строя бизнес в Украине.

А Украина выбрал, потому что эта страна – перспективная для развития, непременно станет успешной, экономически развитой страной и где все только набирает обороты. Именно здесь я увидел для себя потенциал для воплощения собственных бизнес идей. В планах – создание сети фитнес-клубов по всей стране. Начал с малого города – Дубно.

– Вы решили вообще укорениться в Украине, планируете здесь жить и работать постоянно?

– Украина мне очень нравится. Стрессовая, насыщеннаю жизнь в Германии заковывает в определенные рамки. А здесь можно просто иногда расслабиться, остановиться, чтобы подумать и даже уделить больше времени самосовершенствованию. Украина – страна где люди, несмотря на трудности, просто живут. Они имеют на это время благодаря умеренному темпу жизни. Здесь больше живут, чем работают. В Германии жизнь как будто отлаженный механизм, но за работой и бешеными темпами люди просто не успевают жить. Я бы назвал это экстримом: слишком стремительные темпы жизни в Германии и слишком медленные – в Украине. Жить в Украине мне комфортно. И надеюсь, что у меня здесь все сложится. Пока время от времени посещаю Германию, где живет моя семья, где также работаю.

– Так все же как успешно, по Вашему мнению, удается воплощать задуманные бизнес-проект? Какие сложности возникают?

– Самое сложное, наверное, было в начале. Трудно было понять менталитет украинский. Ведь этот бизнес направлен именно на работу с людьми, и нужно было научиться правильно налаживать отношения с работниками. А все остальное, что касается развития самого бизнеса, по моему мнению, происходит должным образом, в соответствии надежд и целей, которые я перед собой поставил. В фитнес-клубе в Дубно сначала был конечно же бум, потому клиентов было много, был ажиотаж. Но дальше начались трудности, которые были связаны с подбором работников, с решением вопросов в системе работы с клиентами, организационными моментами. А еще мне приходилось чаще ездить в Германию. Уже сегодня я пришел к определенным конструктивным решениям в налаживании работы. Сейчас я практически все свое время отдаю развития бизнеса в Украине.

– Какая главная особенность, “изюминка” фитнес-клубов ФизиоФит?

– Наша главная особенность – это воплощение традиций работы самых успешных европейских фитнес-клубов и индивидуальный подход к каждому клиенту. Кроме всего, мы предоставляем следующий комплекс услуг и профессиональную помощь, которой нет у других типичных заведениях города. И, конечно же, стараемся работать с нашими посетителями таким образом, чтобы не просто предоставить какие-то услуги, сервис, а чтобы приучить человека к здоровому образу жизни, научить относиться к своему здоровью как к ценности, изменить мышление. Главное – достичь поставленной цели, с которой к нам в клуб пришел человек. Наше преимущество еще и в том, что кадровый подбор – очень четкий. В клубе работают исключительно специалисты (я очень тщательно подбираю сотрудников и не допускаю непрофессионализма в работе), которые в комплексе сопровождают клиента весь период посещений клуба. Физиотерапевт, физиореабилитолог, психолог, диетолог, спортивные тренера, администраторы – все эти люди работают над тем, чтобы предоставить максимально качественные услуги и помочь индивидувальних каждому человеку достичь результатов.

– Как это происходит на практике?

– Когда к нам приходит клиент, он в первую очередь проходит начальную собеседование, консультацию, во время которой мы совместно выясняем причину проблем со здоровьем, цель которой должны достичь в результате. Далее проводим анамнез, диагностику, определяем план индивидуальных тренировок. Каждый посетитель имеет первые два бесплатных занятия для того, чтобы принять решение и конечно же понять как мы работаем, оценить сервис и тому подобное. А дальше, после заключения договора, мы командой работаем индивидуально с каждым покупателем наших услуг, помогаем ему достичь поставленной цели, целей, результата.

– Расскажите подробнее, в чем суть договорной системы в фитнес-клубе?

– Да. У нас существует обязательная договорная система и я считаю это важным и для нас, и для клиента в первую очередь. Дело в том, что договорная система – это практика в Европе. Так работают во всех развитых странах. Во-вторых, сама договорная система направлена ​​в первую очередь в пользу клиента. Для нас важно помочь каждому человеку достичь результатов, избавиться от проблем со здоровьем. Например, для того, чтобы вылечить спинную грыжу полностью нужно работать с посетителем системно иногда и два года. Важно – достичь успеха в результате занятий. Только когда клиенты будут довольны конечным результатом от посещения нашего фитнес-клуба, мы будем завоевывать авторитет на рынке фитнес-услуг в городе. Договор – дисциплинирует и нас, потому что мы берем на себя обязательства, и самого клиента, таким образом не покинет начатые тренировки на половине пути. Посещение клуба становится хорошей привычкой и методом поддержания хорошего физического самочувствия. Договор клиент может заключить и на полгода и год, и на два.

– С каким проблемами к вам чаще всего обращаются?

– Во-первых, занятия физическим спортом это первоочередная профилактика онкологических, сердечно-сосудистых заболеваний, проблем опорно-двигательного апарата. ФизиоФит – это не тренажерный зал для накачки мышц, как, возможно, ассоциируют люди. Поскольку у нас работают профессионалы с физиотерпапии и физреабилитации, диетологи, профессиональные фитнес-тренера, то к нам клиенты обращаются соответственно и с желанием похудеть, и просто поправить физическое здоровье, и с проблемами общего физического тонуса, вегето-сосудистой дистонией, гипертоническими, сердечно-сосудистыми заболеваниями, за помощью в реабилитации после физических травм, в лечении спинной грыжи, пороков позвоночника и тому подобное. Месяца индивидуальной системной работы с каждым клиентом в конце дают успешные результаты. И это для нас – самое главное. Ведь успех наших посетителей – это наша общая победа и престиж нашего заведения. К слову, я вообще стараюсь избегать сотрудничества с клиентами, которые приходят просто нарастить мышцы. Хоть я и сам занимаюсь бодибилдингом, планирую продолжить спортивную карьеру, готовлюсь к чемпионатам, все же стараюсь избегать заключения договоров с «утками», поскольку в первую очередь забочусь о психологическом комфорте всех без исключения клиентов «Физиофит».

– То есть спектр услуг в фитнес-клубе «Физиофит» достаточно широк?

Конечно же. Мы работаем над тем, чтобы посетители имели возможность получить комплекс качественных услуг в нашем фитнес-клубе. Поэтому стараемся создать гибкую и насыщенную программу тренировок: по йоге, групповых занятий с ритмических танцев, аэробики, фитнеса; различные тренажеры к услугам клиентов, кардиотренажер, помощь физиотерапевта, диетолога, индивидуальные занятия с тренером, детские занятия. С посетителями работают исключительно специалисты, которые все время совершенствуют свой профессионализм. Клиенты могут заниматься самостоятельно по специально созданной индивидуальной программе или выбрать услугу VIP-занятия. Этой услугой пользуются такие наши посетители, которым необходимо чувствовать постоянное сопровождение тренера, общаться с тренером во время занятий. А есть категория клиентов, которые очень любят компанию, занятия в группе, общение. К их услугам разнообразные групповые занятия. Мы заботимся, чтобы посетители чувствовали атмосферу домашнего непринужденного уюта в «Физиофит». Когда кого-то из посетителей длительное время не на тренировках, мы звоним, интересуемся причинами, проблемами. Стараемся, чтобы в «Физиофит» был гибкий график занятий, удобный для клиентов, постоянно увеличиваем сервисные услуги, работаем над тем, чтобы было побольше бесплатного сервиса. Так, например, у нас есть игровая комната для детей, куда мамы могут привести своих детей на время занятий. Там с малышами работает профессиональный педагог.

– Реми, непростая ситуация в стране, война в восточной части государства не останавливает Вас на пути к цели? Вы и в дальнейшем развивать свой бизнес в Украине?

Война обязательно закончится победой для Украины. Эта страна – очень перспективная и экономически привлекательна. Поэтому мы и дальше будем работать над тем, чтобы завоевывать доверие клиентов и развиваться, и конечно же о том, чтобы украинцы были значительно здоровее. Здоровые граждане построят успешную страну.